“姑娘，多谢你呀！现在政务服务中心的服务真是越来越贴心了！”一位老奶奶对着志愿服务人员连连称赞。2月28日下午，一位腿脚不方便的老人在家人的陪同下，到县政务服务中心办理医保大病补助业务，还未开口寻求帮助，志愿服务人员已主动推出了备用轮椅，并指引她们来到医保服务窗口直至业务办理成功。
这只是县政务服务中心学雷锋活动的一个缩影。
近年来，随县政务服务中心不断创新服务方式，提高服务品质，致力于打造有态度、有速度、有温度的政务服务环境。硬件设施更贴心，修建生态停车场并投入使用，规范设置母婴室、调解室等为群众提供温馨便捷的服务环境；政务服务更暖心，设置完善“学雷锋志愿服务”专窗，为群众提供老花镜、轮椅、针线包、爱心雨伞、便民药箱等贴心物品，针对老年人、残疾人开辟“绿色通道”，提供全程帮办代办服务，推出“午间不打烊”、电话预约的“上门服务”“延时服务”“预约服务”等多项举措，获得广大群众的一致好评。
下一步，随县政务服务中心将不断弘扬雷锋精神，传承正能量。围绕“放管服”改革重点，创新服务方式，提升服务水平，让人民群众享受更加贴心的政务服务。
来源：县政数局 文皓、魏菊
