春耕时节，村民日常灌水浇地往往成了农村农业生产中相对集中的矛盾，因引水灌溉引发的矛盾日益突出。“马上要栽秧了，我需要抽水用。”当事人何某气哄哄地诉说着纠纷事由，双方当事人各执一词，争执不下。
了解到当事人何某为退役军人，本着小事不出村，大事不出镇理念，唐县镇退役军人服务站主动牵头同镇综治办、村委会相关负责人到达田间地头现场调解，了解诉求，帮助退役军人化解矛盾，解决实际困难。
“这片鱼塘被承包了，要用水的话需要从鱼塘抽水最方便，但耗费的电力多，所以可能涉及到协调问题。”唐县镇新桥村书记毛定虎表示，如何保障灌溉用水成为了附近村民的一件烦心事。
了解情况后，专班人员在现场耐心劝导双方应当换位思考，并进行逐一劝说，通过法、理、情相结合，让双方当事人明白“退一步海阔天空”的道理和邻里和睦的重要性。在耐心劝说下，双方意见达成一致，鱼塘老板在原有基础上进行优惠，并积极配合何某进行灌溉，为周边村民解决了烦心事。该起农田灌溉用水引发的纠纷得到有效化解。
调解不分界限，唐县镇退役军人服务站主动充当退役军人的“娘家人”，把退役军人的来信来访、诉求，当成对家人的倾诉，注重从源头上化解退役军人矛盾纠纷，扎实做好退役军人信访工作。除此之外，还积极参与辖区内的其他调解工作。“关键时刻，退役军人必须上，勇担战斗员、政策宣传员、矛盾调解员是我们的责任。”唐县镇退役军人服务站站长魏晓伟讲道。
